🛡️ Política de Privacidad

Hoteles & Villas V Edén

En Hoteles & Villas V Edén, la privacidad y confianza de nuestros huéspedes son una prioridad. Este documento tiene como finalidad informarte sobre cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hoteles & Villas V Edén, con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL O MATRIZ DEL NEGOCIO]. Puedes contactarnos en cualquier momento al correo electrónico:admin@hotelyvillasveden.com.

2. Datos Personales Recabados

Los datos que podemos recopilar, de forma directa o indirecta, incluyen:

  • Nombre o alias (cuando aplique)

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

  • Placas del vehículo

  • Métodos de pago (sólo los necesarios para procesar pagos, nunca almacenamos información sensible como números de tarjeta completos)

  • Preferencias de habitación o servicios

  • Datos de navegación o comportamiento en nuestro sitio web

En todo momento, buscamos recabar la mínima cantidad de datos necesaria para operar de manera eficiente y segura.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestionar reservas y ofrecer los servicios solicitados

  • Proporcionar atención personalizada

  • Mejorar tu experiencia de usuario

  • Realizar procesos de facturación (cuando aplique)

  • Atender dudas, quejas o aclaraciones

  • Enviar promociones o información relevante (solo con tu consentimiento)

4. Confidencialidad y Discreción

En V Edén, la discreción absoluta es parte esencial de nuestro compromiso.
Tus datos jamás serán compartidos, vendidos ni utilizados con fines ajenos a los mencionados en esta política.

Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Contamos con sistemas de acceso restringido, monitoreo y protección digital para garantizar que tu información esté segura.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo: admin@hotelyvillasveden.com, incluyendo:

  • Nombre completo del titular

  • Descripción clara de los datos a los que desea acceder, corregir o eliminar

  • Identificación oficial vigente

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, personalizar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web hotelyvillasveden.com con la fecha de última actualización.

Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: [2025]